Publicitéx
Automoto


SEAT: Service irréprochable

Chez SEAT, chacun sait qu’un Service irréprochable et un conseil professionnel constituent la clé pour satisfaire et donc fidéliser les clients. Forts de cette constatation et de l’enthousiasme soulevé par la marque espagnole, les employés Service rencontrent leurs clients au quotidien. Afin d’honorer cet engagement, l’importateur AMAG SEAT Suisse a organisé, pour la septième année le concours Top Service Suisse, qui récompense le collaborateur Service offrant la meilleure performance. Une centaine de collaborateurs issus de 43 garages étaient en lice, désireux de prouver leur savoir-faire.

Ce championnat, lancé par l’usine SEAT à Barcelone, évalue les compétences techniques dans les secteurs « Responsable du dépôt de pièces de rechange », « Mécanicien » et « Conseiller Service ».

Les 8 meilleurs de chaque groupe ont été invités à la finale à Schinznach-Bad, épreuve remportée respectivement par Reto Köchli (AMAG Aarau) parmi les « Responsables pièces », Roland Raemy (Garage A. Marti SA, Givisiez) pour les « mécaniciens » et Erwin Lüthi (Steat Auto AG, Kreuzlingen), en tête des conseillers Service ; tous trois sont donc champions de Suisse. Ils ont reçu leurs prix et leurs billets d’avion à l’occasion de la cérémonie de clôture, organisée à Balmberg.

En effet, fin février, les trois héros s’envoleront pour Tarragone (Espagne), où ils devront faire montre de tout leur savoir s'ils veulent s’imposer face aux autres champions nationaux, issus de 30 pays.

Peter Käser, Responsable Service SEAT, a précisé: « Les Suisses aiment leur voiture et apprécient un bon Service à sa juste valeur ». La fidélité des clients envers les prestataires de services SEAT a prouvé qu’ils connaissent bien leur métier. Le concours « Top Service People » leur donne chaque année la possibilité de se mesurer, sur la scène nationale et internationale, à leurs homologues et ils relèvent volontiers le défi »!
Plus d'informations en ligne :
Rédigé le 13.02.2009


Donnez votre avis

Les commentaires sont modérés, merci de patienter avant la parution sur le site !

Validation
9 + 6 = 

Automoto