Swisscom IT Services élargit sa palette de prestations
Les deux entreprises entendent intensifier leur collaboration durant les prochaines années et étoffer leur portefeuille de services.
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es entreprises internationales accordent de plus en plus d’importance aux services informatiques complets d’un seul tenant. Grâce au nouveau partenariat de service conclu avec HCL Technologies, Swisscom IT Services obtient un positionnement idéal sur ce segment de marché en pleine croissance et est désormais en mesure de fournir des prestations à l’étranger. Bénéficiant d’un solide positionnement en termes de livraison à l’échelle mondiale et d’une forte croissance de son chiffre d’affaires, HCL Technologies est quant à elle en mesure d’augmenter le nombre de ses clients, tout comme Swisscom, sur le marché suisse.
Ce partenariat réunit le meilleur des deux entreprises: Swisscom IT Services, leader en matière de services informatiques en Suisse fortement présent et ancré au niveau local, offre à ses clients des prestations sûres et fiables depuis la Suisse. Aujourd’hui déjà, Swisscom IT Services entretient des relations commerciales intensives avec des entreprises suisses d’envergure internationale. Ce partenariat lui permettra de servir encore mieux ses clients. De son côté, HCL Technologies apporte un savoir-faire hors pair en matière d’externalisation pour une infrastructure répartie dans le monde entier dans des secteurs tels que la gestion des centres de données, les services d’assistance et la gestion du poste de travail. Disposant de ressources à l’échelon international, elle combine les services locaux avec ceux que fournissent ses 12 centres répartis sur plusieurs continents.
Ce partenariat est profitable pour chacune des parties. En effet, les deux entreprises partenaires pourront offrir à leur clientèle des services et des solutions informatiques globaux, unifiés, à des conditions concurrentielles. «Grâce à ce partenaire informatique de renommée internationale, nous pouvons désormais proposer un excellent service, d’un seul tenant, à nos clients suisses se trouvant à l’étranger», relève Eros Fregonas, membre de la Direction du groupe Swisscom et CEO de Swisscom IT Services. Ashish Gupta, vice-président et Head of Infrastructure Services for Europe, ajoute: «HCL a fait œuvre de pionnier dans l’industrie de la gestion de l’infrastructure à distance et améliore encore sa capacité de produire un impact sur des clients répartis tout autour du monde par le biais de solides partenariats dans des marchés-clés. Swisscom IT Services fait ainsi figure de partenaire idéal sur le marché suisse et nos deux entreprises se complètent parfaitement dans l’optique d’une meilleure proposition de valeur pour nos clients.»
«Notre partenariat avec Swisscom ITS pose les jalons de notre approche du marché dans la région DACH. Forts de nos valeurs communes, nous formons une équipe solide, avec d’excellentes capacités de livraison et de service en Suisse et partout dans le monde», constate Horst-W. Plieske, HCL Country Manager Germany, Swiss and Austria.
Les deux entreprises entendent intensifier leur collaboration durant les prochaines années et étoffer leur portefeuille de services. Swisscom IT Services pourra par exemple profiter des compétences de HCL Technologies dans les domaines Application Operations ou Remote Infrastructure Management et, partant, élargir son offre et sa portée mondiale.
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