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Volkswagen: garages récompensés

En 2008, Volkswagen décerne pour la première fois l’«European Service Quality Award» aux entreprises s’étant démarquées par d’excellents résultats en termes de satisfaction clients et de qualité des réparations. Grâce à leurs excellentes performances en 2007 dans lesdits domaines, cinq sociétés suisses vont recevoir un award. Parmi les meilleurs, la société Fischer AG, prestataire de services VW à Baldegg ainsi que les concessionnaires VW suivants: Garage Sommerhalder (Zurich), H. Eggenberger AG (Heerbrugg), Auto Sauter AG (Netstal) et AMAG Automobil- und Motoren AG à Uster. Les heureux gagnants sont invités à la remise des prix organisée par le constructeur Volkswagen, à Wolfsburg. Ils pourront apprécier une visite VIP de l’usine et un essai routier inoubliable, sachant que le clou du voyage sera la cérémonie du «Volkswagen Service Quality Award», dans le cadre d’un dîner de gala.

Distinction pour les 100 meilleurs d’Europe
Une qualité irréprochable du Service, tel est l’un des principaux objectifs de Volkswagen. Des sondages permettent d’évaluer régulièrement le degré de satisfaction des clients. C’est sur cette base que Volkswagen décerne pour la première fois cette année un titre aux 100 meilleurs garages d’Europe. Le fait que cinq entreprises suisses fassent partie des vainqueurs est le fruit d’une optimisation continue et systématique des processus, dont profitent en fin de compte les clients Volkswagen – pas seulement lors de leur achat mais pendant toute la durée de vie de leur véhicule.
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Rédigé le 21.07.2008 | Joëlle Gilliéron


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